to read complaints and reviews, or file yours.N&D Kedi Maması Sonrası Ciddi Sağlık Sorunu Ve Maddi Kayıp
Uzun süredir güvendiğim N&D Ocean ringa balıklı kısır kedi mamasını, kedim için 2025 yılı Mart ayından 2025 Kasım ayına kadar düzenli olarak kullandım. Hem kısır kedi maması olması hem de kedimin balık içerikli mamaları sevmesi nedeniyle özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Ancak kedimde aniden sağlık sorunları başladı ve yapılan tetkikler sonucunda idrar yollarında yaklaşık 12 mm büyüklüğünde bir taş oluştuğu tespit edildi.
Operasyon dün gerçekleştirildi ve kedim şu an ameliyat sonrası iyileşme sürecinde. Bu süreçten önce kedimin herhangi bir sağlık sorunu, özellikle de bu tarz bir taş oluşumu ile ilgili hiçbir problemi yoktu. Veterinerimiz, oluşan taşın N&D mamadan kaynaklandığını, kullanılan mamanın bu tabloya sebep olabileceğini açıkça belirtti. Bu durum, uzun süredir güvenerek kullandığım bir mamadan böyle ciddi bir sonuçla karşılaşmam nedeniyle beni hem duygusal hem de maddi olarak çok zor durumda bıraktı.
Mamayı Petlebi üzerinden satın almıştım ve yaşadığım bu olayla ilgili şu ana kadar ne N&D ne de Petlebi müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bundan sonraki süreçte kedimin tedavi masrafları, kontrol ve takip giderleri de devam edecek.
N&D yetkililerinden, kedimin bu mamayı uzun süre kullanması sonucunda ortaya çıkan taş oluşumu ve ameliyat süreci nedeniyle oluşan ve oluşacak tüm tedavi masraflarımın karşılanmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını ve benzer bir durumun başka hayvanlarda yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Ürün inceleme sürecinin tamamlanması ve Farmina Global Kalite Departmanı'nın onay vermesi halinde yalnızca ürün değişimi gerçekleştirilmektedir. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da farminagenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
Bundan sonra sizin hiç birşeyinizden faydalanmak istemiyorum, bunların hesabını öteki dünyada verin artık, bizim imkanımız vardı, tedavi ettirdik, ama imkanı olmayan ne yapsın. Görsün herkes bu yaşananı, sizi tercih ederken bin kere düşünsün.
