to read complaints and reviews, or file yours.Farmina Renk Farkıyla Gelen Mama Şüphesi
Pawstore Bolu'daki dükkandan 2 paket 1.5 kg ND Ocean Kitten mama aldım. Farmina bayisi olduğu için internetten almak yerine dükkandan almaya karar verdim. Daha önceden aynı mamayı internet üzerinden alıp kullanmıştım ve kedim çok severek yemişti. Ancak bu seferki paketi açtığımda mamaların rengi açıktı ve daha öncekiyle karşılaştırınca renk farkı olduğunu fark ettim. Hemen fotoğraf çekip durumu belgeledim. Yeni aldığım mamayı kedim yemek istemiyor, acıkmasına rağmen sadece az miktarda yiyor ve mama kabı dolu kalıyor. Ayrıca mamaların kokusu da önceki aldıklarıma göre daha az. İnternetten aldığım mamalar çok güzel kokardı. Artık Pawstore'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hatta bu olay kedimi ve beni o kadar mama konusunda soğuttu ki, sahte veya bozuk mama şüphesi nedeniyle raw beslenmeye geçmeyi bile düşünebilirim.
Sayın Mustafa D., Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafınızla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşadığınız tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtir; patili çocuğunuz için ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve karşılaştığınız durumu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE
Ürün ve paket fotoğraflarını mail atın denildi. Ürün değişimi yapılacağını ancak buna Farmina global onay verecek dönüş yapacak dendi. Bekledim ne arayan ne soran oldu. Galiba Turkiye dağıtımında problemler var. Çözümsüz kaldı. Bu saatten sonra bende kendileri ile görüşmem. Farmina, n&d mama kullanmam. Farklı markalarda Kanarya mamalarında olurdu Avrupa'da son kullanma tarihi geçmiş mamaların tarih etiketi değiştirilip piyasaya sürmek, aynı mamanın benzeri sahte ürünler ile orijinallerini aynı kisiler satardı. Veya sahte protein tozu olurdu. Şansına. Bu da öyle demiyorum. Ama güvenim kalmadı.
Sayın Mustafa D., 12.02.2024 saat 16:44'te e-mail adresiniz üzerinden konu hakkında geri dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. İlgili e-mail yeniden tarafınıza yönlendirilmiştir. Sevgi ve saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE
