Parfüm Şişesi Ve Kokusu Katalogla Uyuşmuyor, Sahte Şüpheleri Ve Açıklama Talebi

Farmasi’nin kendi internet sitesi üzerinden üye olarak Bianca parfüm siparişi verdim. Siparişimi 15–16 Mayıs tarihleri arasında oluşturdum ve ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. TR-22745601 numaralı siparişimde gelen parfümün şişesi, katalogda görünen şişeyle aynı değil ve kokusu da daha önce bildiğim haline göre çok daha ağır ve yoğun, esansı baskın bir yapıdaydı.

Şişe tasarımının, internette farklı sitelerde satılan sahte ürünlerin şişesiyle birebir aynı olması ve katalogdaki görselden tamamen farklı durması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olabileceğini düşünüyorum ya da orijinal ürün yapısında ve ambalajında bir değişiklik yapıldıysa bunun şeffaf şekilde açıklanmadığını hissediyorum.

Üye temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen kayda değer, net bir açıklama alamadım. Ben, bu üründe bir hata veya uygunsuzluk mu var, yoksa artık ürün bu şekilde mi üretiliyor ve satılıyor bunu açıkça öğrenmek istiyorum. Gelecek alışverişlerimde aynı ürünü alıp almama konusunda emin olabilmek için, hem ürün ambalajı hem de koku değişimiyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.