to read complaints and reviews, or file yours.Farksepeti.com'dan Ayıplı Bozuk Ürün Geldi
Farksepeti.com'dan 30.08.2023'de satın aldığım ve 04.09.2023'de tarafıma ulaşan ürünün kutusu belirgin hasarlı ve ezik çıkmış olup kutuyu açtığımda strafor köpüklerin kırık ve ufalanmış olduğunu fark ettim. Kaplar ve motor ürünün orijinal kutusunda poşet kılıf içinde bulunması bulunması gerekirken poşetlerin yarısından fazlası eksikti. Motoru prizde test ettim ve motorun çalışmadığını fark ettim. Bozuk ve ayıplı mal gönderilmiş. Sipariş sürecinde oluşan zaman kaybı ve tarafıma ayıplı ürün gönderilmesi nedeni ile mağdur durumdayım. Bu kabul edilemeyecek bir ayıp. Acilen ürünü iade almanızı ve ücretimi iade etmenizi talep ediyorum. Bu herkese emsal bir olaydır ve bu siteden alışveriş yapacak tüm müşterileri uyarıyorum, güvenilir sitelerden alışveriş yapınız.
12 Eylüle geldik, günler önce kargo ile iadeye göndermeme rağmen hala herhangi bir gelişme olmadı. Param geri verilsin artık
Müşteri hizmetler beni her gün oyalıyor, iki defadır depo ile görüşüp 20 dakikaya sizi arayacağım deyip aramıyor. Bu siteden hiç hiç hiç memnun değilim. Buradan hiçbir şey alınmaz.
Ücret iademi uzun uğraşılar sonunda aldım. Başka bir siteden yeni ürünü sipariş etmek için baktığımda ürünün o sitedeki fiyatı 400₺ artmıştı. Farksepeti'nin bana kaybettirdiği zamanın dışında maddi kaybım da oldu. Buradan alışveriş yaptığıma çok pişman oldum.
Merhaba Farksepeti'ne hoş geldiniz. Prosedür gereği ücret iadesinin sağlanabilmesi için ürünün bizlere ulaşması gerekmektedir. Kargo sürecinde aksaklıklar maalesef yaşanabilmektedir. Gecikme için özür dileriz. Ürün bizlere ulaştıktan sonra ücret iadesi sağlanmıştır. Sonraki siparişlerinizde daha dikkatli olacağımızı bildirmek isteriz.
Almadan önce Şikayetvar'a bakayım dedim. İyi ki bakmışım. Aynı ürünü alacaktım. Tavsiyenize uyucam