to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayında, Faran Tur aracılığıyla Çanakkale çıkışlı, S***** Hoca’nın da bulunduğu bir tura katıldık. Tur sırasında aynı grup içinde yer alan kişilerden farklı ücretler alındığını sonradan öğrendik. Yaklaşık 60 kişiden kişi başı 150’şer dolar fazladan tahsilat yapılmış durumda ve bu da toplamda neredeyse 300.000 TL gibi ciddi bir tutara denk geliyor.
Ödemeler elden nakit olarak alındı. Fazladan alınan bu ücretin sebebini sorduğumuzda ise herhangi bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi, adeta üzeri kapatıldı. Uyarılara ve itirazlara rağmen ne bir ücret iadesi yapıldı ne de konuyla ilgili doyurucu bir açıklama tarafımıza iletildi. Bu tavır, hem hoca hem de firma açısından bizde büyük bir güven kaybına sebep oldu ve gruptaki birçok kişi, yaşananlardan dolayı hakkını helal etmediğini açıkça ifade etti.
Ben hem kendim hem de aynı durumda olan diğer katılımcılar adına, kişi başı fazladan alınan 150 doların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar büyük bir tutar söz konusuyken, Faran Tur’a yaptırım uygulanarak katılımcılara tüm tur ücretlerinin iadesinin değerlendirilmesini, böylece benzer durumların bir daha yaşanmaması için caydırıcı bir adım atılmasını istiyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve mağduriyetlerin resmi olarak kabul edilip giderilmesini bekliyorum.
Toprak Turizm aracılığıyla 25 Aralık tarihinde umre turuna, peşin olarak 1500 dolar ödeyerek kayıt yaptırdım. Kayıt işlemlerim G** A** ve H** A** isimleriyle yapıldı. Ancak turun başından sonuna kadar firmadan bize vaat edilen hiçbir şeyin yerine getirilmediğini gördük. Öncelikle konaklama konusund...
19 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş tarihli umre programına İkbal Turizm ile katıldım. Toplam 43 kişilik bir grubumuz vardı ve turun en başından sonuna kadar ciddi bir düzensizlik yaşadık. Normalde hareketten üç gün önce bilgilendirme yapılacağı söylenmişti, ancak bize havalimanına sadece üç saat kala mesa...
Bu tur şirketiyle yaşadığım deneyim, Umre gibi son derece manevi hassasiyet gerektiren bir organizasyon için ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Uçak bileti, vize ve bilgilendirme süreçleri baştan sona düzensiz, gecikmeli ve şeffaflıktan uzak yürütülmüştür. Defalarca talep etmeme rağmen uçak bile...
Körfez Süre Turizm’in düzenlediği tur organizasyonuna 21 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında katıldık. Rezervasyon aşamasında özellikle yakın mesafe otel istediğimizi belirttik ve bize otelin kutsal bölgelere 400 metre mesafede olacağı söylendi. Ancak bölgeye gittiğimizde otelin değiştiğini, bundan d...
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turu için 2 Ocak’ta kesin kayıt yaptırdık, ödememizi yaptık ve pasaport bilgilerimizi ilettik. Ancak 9 Ocak’ta turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal sonrasında ücret iadesinin 1 hafta – 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar taraf...
Yorumlar