to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştirici Cihazdan Çıkan Tehlikeli Ses Güvenlik Endişesi Yarattı
Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fantom Jolie model saç düzleştirici satın aldım, ürün için yaklaşık 8.200–8.700 TL arasında bir ödeme yaptım. Cihazı düzenli olarak kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum.
Cihazı en son yaklaşık 3 gün önce sorunsuz şekilde kullandım. Bugün ise ürünü prize taktığım anda içinden sanki bir parça düşmüş ve oynuyormuş gibi çok rahatsız edici, korkutucu bir ses gelmeye başladı. Her an patlayacakmış gibi bir ses çıkardığı için ürünü kullanmaya cesaret edemedim ve hemen kapattım. Ürün bu haliyle hem kullanılamaz durumda hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, eğer aynı sorunla tekrar karşılaşmayacaksam birebir değişim yapılmasını, böyle bir güven sorununu yeniden yaşama ihtimali varsa da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
