to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden Fantom marka, ilk çıkan model saç şekillendirici setini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra maşa başlığını taktığımda cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Başta sadece maşa başlığında yaşadığım bu sorun zamanla ilerledi ve artık fön fırçası başlığını taktığımda da aynı problem devam ediyor.
Bu nedenle ürünü 2024 yılı başlarında garantiye gönderdim, ancak servisten “üründe sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ben özellikle değişim talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ürünü bugün yine kullandığımda aynı arızayı tekrar yaşadım.
Garantiden sorunsuz denilerek dönen bir ürünün başlık takıldığında kapanmaya devam etmesi, hem güvenlik hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için gerekli incelemenin bu kez dikkatlice yapılarak, ürünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Fantom Hair Styler sk 1700 saç şekillendirici aldım. Ürünü 2023 Kasım ayında satın aldık, 2024’ün başından itibaren cihazda arızalar başladı. Önce maşa başlığı çalışmamaya başladı ve ürün kendi kendine kapanıyordu.
Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim ve özellikle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak servisten üründe sorun olmadığı söylenerek aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen cihazdaki problem hiçbir zaman tam olarak düzelmedi, aksine zamanla arttı. Artık diğer başlıklarda da aynı arıza yaşanıyor, fön fırçasını kullanırken bile cihaz kendi kendine kapanıyor.
Ürünü aldığımdan beri bu sorunlar hiç bitmedi ve garanti sürecinden de tatmin edici bir sonuç alamadım. Sürekli arıza çıkaran ve güvenle kullanamadığım bu ürün için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Fantom marka saç şekillendiricimi Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün fatura numarası FPO2024000000013’tür ve hâlâ 2 yıl garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır cihazı her açışımda yoğun bir yanık kokusu geliyor ve bu koku saçımda da kalıyor. Ayrıca bukle başlığının bir ta...
Fantom Trendyol mağazasından satın aldığım Fantom Hair Styler saç şekillendirici setin sol bukle başlığı, ürünü aldığım günden beri çalışmıyor ve vaat edilen şekilde bukle yapmıyor. Yaklaşık iki ay önce bu başlık servis tarafından değiştirildi, ancak aynı sorun devam etti. Son olarak pazartesi günü ...
20 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo Pro Airwrap Compact saç şekillendirici satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez kullandım ve kısa süre içinde arıza verdi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Servisten geldikten sonra ürünü bir kez daha...
Dyson’dan Trendyol üzerinden, Dyson satıcısından aldığım saç şekillendirici cihazı aralık ayının ilk haftasında teslim aldım. Ürünü daha alalı yaklaşık 40 gün olmasına rağmen, kutusundan çıktığı ilk günden beri fön başlığı cihaza tam oturmuyor ve fön çekerken sürekli yerinden çıkıyor. Kullanım kılav...
Yorumlar