A101 Online'dan Aldığım Arızalı Ürün İçin İade Ve Para İadesi Sorunu

3 Ekim tarihinde A101 Online Ekstra mağazasından Fantom marka bir halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında arızalı ve hasarlıydı. He...

Fantom markalı halı yıkama makinesi, K**** K******* adına 6 Mart 2026 tarihinde aldık. Makine yıkama yapmıyor; suyu püskürtüp sonrasında duruyor. A101 market Sultangazi şubesinden iadesini talep ettik. Servise gitmesi gerektiğini, servis onay vermeden iade alamayız dedi. Sultangazi şubesi Fantom serviste onay vermiyor. Biz arızalı bir ürüne ödeme yapmak istemiyoruz; tüketici olarak hakkımız olanı almak istiyoruz. İlgilenmenizi rica ediyoruz.

Fantom marka halı yıkama makinesini dün A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk denediğimizde makinenin yalnızca su püskürttüğünü, halıyı yıkamadığını fark ettik. Yani daha ilk günden, hiçbir şekilde düzgün yıkama yapmayan bir ürünle karşılaştık.
Satın alma fişim durmasına rağmen A101 mağazasına iade için gittiğimizde ürünün arızalı olduğunu görmelerine rağmen “Önce servise gidin, onlar onay verirse iade/değişim yaparız” denilerek geri çevrildik. Bunun üzerine ürünü servise verdik ancak servis de değişim için onay vermedi.
Daha dün alınmış, ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürünün bu şekilde ne A101 tarafından iade alınmaması ne de servis tarafından değişim onayı verilmemesini kabul etmiyorum. Fantom marka halı yıkama makinesi için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

3 Ekim tarihinde A101 Online Ekstra mağazasından Fantom marka bir halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında arızalı ve hasarlıydı. He...

23 Mayıs 2024 tarihinde A101 Fantom master halı yıkama makinesi aldım. İlk geldiği gün sadece çalışıp çalışmadığını kontrol amacı ile çalıştırdım. Çalışıyordu. Ekim ayında yani satın aldıktan 5 ay sonrasında halı yıkamak için çalıştırdım. Yan taraftaki makas şeklindeki geçirme yerleri asla tutmuyor ...

A101'den Fantom halı yıkama makinesi aldım, ancak ürün arızalı çıktı. İade talebi oluşturdum fakat iade kabul edilmiyor. A101'in iade politikalarını okuduğumda, 30 gün boyunca iade alınabileceği belirtiliyor, ancak iade işlemi gerçekleşmiyor. Ürün elimde kaldı ve bu durum beni oldukça pişman etti.

Sinbo 7605 model halı yıkama makinesini 16 Aralık tarihinde A101 mağazasından aldık. Ürünü ilk kullanım için hazırlayıp su haznesini doldurmamıza rağmen makine hiçbir şekilde su püskürtmüyor. Yani ürünü daha ilk günden, hiçbir verim alamadan, neredeyse hiç kullanamadan arızalı şekilde teslim almış o...

15.02.2026 tarihinde Kayseri Bahar Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Fantom Master CC5750 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 6.499 TL ödeyerek aldım; ancak kullandığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Cihazın çekim gücü çok kötü, 5 litre su koyup halı üzerine sıktığımda defalarca üzeri...
Yorumlar