to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Fantom 5750 Halı Yıkama Makinesi Arızalı, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
A101’den geçen sene Fantom 5750 halı yıkama makinesi aldım. Ürünü ilk aldığım gün sadece bir kez yatak yıkamada kullandım, ikinci kez kullanmak istediğimde makine su püskürtmemeye başladı ve su vermedi. Yani ürün neredeyse hiç kullanılmadan arızalandı.
Bu sorundan sonra ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm, ancak mağaza yetkilileri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, garanti kapsamında Fantom servisine başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Fantom müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Fakat aracım olmadığı için ürünü servise götüremiyorum ve bu nedenle makine uzun süredir atıl halde duruyor.
Neredeyse hiç kullanılamadan arızalanan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fantom 5750 halı yıkama makinesinin servis sürecinde bana ulaşım konusunda çözüm sunulmasını veya ürünü servise götürmek zorunda kalmadan, mümkünse doğrudan ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Edeviye K., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
