to read complaints and reviews, or file yours.Familia Bazı Ruloların İkiye Bölünmüş Şekilde Olduğunu Gördüm
Familia marka tuvalet kağıdını 24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda, paketin içinde bazı ruloların ikiye bölünmüş şekilde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması hem kullanım açısından zorlayıcı oldu hem de aldığım ürünün tam karşılığını alamadığımı hissettirdi.
Ürünü alırken fişi daha sonra lazım olur diye saklamamıştım ve şu an fişi bulamıyorum. Buna rağmen yaşadığım durumun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hatalı çıkan bu ürünün değiştirilmesini ve üretim sürecinin incelenerek aynı sorunu başka tüketicilerin de yaşamaması için gereken kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
