Tuvalet Kağıdında Kurt Görülmesi Aile Sağlığını Tehdit Ediyor



Familia marka tuvalet kağıdını yaklaşık bir hafta önce Ankara Beypazarı’ndaki Carrefour SA mağazasından satın aldım. Bugün tuvalet kağıdını kullanırken rulo üzerinde yapışık halde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve saklama koşullarımın normal olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam, sorunun benden değil ürünün üretim ya da paketleme sürecinden kaynaklandığını düşündürüyor.
Bu sorunla ilk kez de karşılaşmıyorum. Aynı ürünü daha önce de farklı paketlerde kullandım ve en az üç kez benzer hijyen problemi yaşadım. Ancak bu yaşadığım olay, aralarındaki en rahatsız edici olanı olduğu için artık göz ardı etmek istemiyorum. Ailemin ve kendi sağlığım açısından bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Familia’dan bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve aynı problemi tekrar yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi




















