Yedek Parça Bulunamadığı İçin Motosikletim Serviste Bekliyor

Falcon marka Mocco 50 CC motosikletimi yaklaşık bir buçuk yıldır Adıyaman’daki servise bıraktım ve hâlâ yedek parça tedariki sağlanmadığı için motosikletimi teslim alamıyorum. Ürünün yedek parçaları bir türlü bulunmadığı söyleniyor ve bu nedenle motosikletim uzun süredir serviste bekliyor.

Bu süreçte yetkili servisi ve firmayı neredeyse her gün aramama rağmen bana sürekli sadece “bekliyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi. Bu kadar uzun süre parça beklenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Motosikletimin gerekli yedek parçalarının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak da açıklama ve gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.