to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorda 3 Günde Kırılan Yan Ayak, Garanti Dışı Bırakıldı!
Falcon motor comfort 185 model motorsiklet aldım. Yan dayama ayağı açarken kırıldı. Sıfır almış olduğum dolunay motoru aradım üstüne oturduğunuzdan kırılmıştır. Gibi aklınca senaryolar yazıp garanti kapsam dışı olduğunu yenisini ücret karşılığında takacaklarını konuşmalar uzayınca da değişim yapmadıklarını yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Yetkili servisi aradım sarf malzeme garanti kapsam dışı dedi. Not. Motor alalı 3 gün oldu ve 35 km de. Satana da yapıp piyasaya sürene de helal olsun.
Bu arada motorsiklet satıcı bayisi alırken şöyle sağlam böyle sağlam diye öve öve bitiremedi bende bir gaza gelip aynı motordan 1 değil 2 tane birden aldım. Burada 300 500 liralık bir parçayı almak beni batırmaz. Burda söz konusu kurumsal bir markanın malının arkasında durmaması beni üzüyor. Ben şahsen cam balkon aluminyum imalatçısı biriyim müşterilerim garanti suresini bırakın 3 4 sene sonra bile aradığında sıkıntısını tek bir kuruş bile talep etmeden gideriyorum. 3 5 seneden geçtim 3 5 gün önce sattığı malın arkasında durulmaması hayret verici.
Değerli müşterimiz bizimle iletişime geçmenizi rica ediyorum kırılan ayakçağın resmini isteyeceğiz sizden. En kısa zaman da bize ulaşmanızı isteriz sağlıklı günler dileriz.
Siteniz aracılığı sayesinde fabrika yetkilisi ile görüştüm. Ortada bir hata kusur varsa bunu bende ya da karşı tarafta fark etmez. Bunu kabullenip çözümlemek bir erdemliktir. Görüştüğüm kişi bunun kullanıcı hatası olmadığına kanaat getirdi. Parça değişimi için motor satin aldığım bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Maksimum 10 gün içerisinde parçanın değişeceğini söyledi.
Kendi paylaştığınız fotoğrafa dikkatli bakarsanız kırılan parça yan ayak değil. Ayağın bağlandığı demir parçası şaseden koparak ayrılmış. Kırılan demir parçası kaynak yapılacak. Parça değiştirerek düzeltilecek bir şey değil.