to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Motosikletin Egzoz Sorunu 6 Aydır Çözülemedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
2024 Nisan ayında Gaziantep Şehitkamil’deki Selçuklu Motor bayisinden sıfır Falcon FR250 model motosiklet satın aldım. Motor henüz 500-600 km’deyken egzozun içi tamamen dağıldı. Aracı servise bıraktım, inceleme sonrası garanti kapsamında fabrikadan yeni egzoz talep edildi. Ancak gönderilen egzoz, benim motoruma ait olmayan, farklı bir modelin parçasıydı ve çok gürültülü çalışıyor. Fabrika ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi, yardımcı olunmadı.
Servis ise bana dışarıdan bir egzozcuya gidip egzozu yaptırmamı öneriyor. Sıfır ve garantili bir motosiklet için böyle bir çözümü kabul etmiyorum. 6 aydan uzun süredir motorum bu şekilde bekliyor, kullanamıyorum. Sadece bakım için 1.000 TL Nakit ödeme yaptım. Şu ana kadar Falcon’dan veya servisten yazılı bir dönüş de almadım.
Orijinal egzozun acilen temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse motorun iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz aracınıza gönderilen egzoz sizin motor modeliinize uygun en gelişmiş performansı yüksek bir egzoz FR250 nin ilk çıkan serisin de egzoz sıcaklığından karenaja zarar verdiğinden dolayı yeni seri olan size gönderdiğimiz egzozlar üretim de kullanılmaya başlandı. Tüm FR250 modellerimiz üretimden bu şekil de çıkıyor. Güvenle kullanabilirsiniz.
Değerli Falcon yetkilileri; Aracıma gönderilen egzozun motoruma uygun olduğunuz düşünmüyorum. Ben tarafınızdan veya yetkili servisten geliştirilmiş, performansı yükseltilmiş bir egzoz istemedim. Ayrıca yapmış olduğum araştırmalara istinaden gönderilen egzozun sizin naked modelinize ait bir egzoz olduğunu tespit etmiş bulunmaktayım. Aracı sıfır olarak aldığımdaki görüntü kalitesinin daha iyi olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma önceki üretim olan egzozun gönderilmesini talep ediyorum. (Konunun çözüm aşamasında egzoz sesinden dolayı oluşabilecek cezai ve hukuki sorumluluklar tarafınıza aittir.)
Naked modeline ait egzoz görseli ektedir.
Selamünaleyküm başkan bende aynı durumdayım ve bana göndermediler egzozu sizinki kaç haftada geldi