Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Motosiklet Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücretleri

Falcon Mocco 125 CC motosikletimi Bodrum Karia bayisinden yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra egzoz bağlantıları koptu ve egzozun içindeki petekler kırıldı. Bu sorun ilk defa yaşanmadı, daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Motosiklet sürekli arıza veriyor; bir sorununu yaptırsam başka bir yerinden tekrar arıza çıkıyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak hiçbir parça garanti kapsamında karşılanmadı, her işlem için ücret talep edildi. Özellikle egzoz ve beyin arızasında da garanti kapsamı dışında bırakıldım ve toplamda yaklaşık 9500 TL gibi yüksek bir ücret istendi. Satın aldığım ürünün garantili olmasına rağmen, bozulan hiçbir parçası garanti kapsamında değiştirilmiyor ve her sorunda maddi yükümlülük bana yükleniyor.

Ben, sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve garanti kapsamında yaşadığım arızaların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.