Falcon Elektrikli Motorda Eksik Parça Sorunu Ve Uzun Süren Teslimat Gecikmesi

2023 model Falcon Enjoy Plus elektrikli motorumu Diyarbakır Bağlar’daki bayiden sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık bir buçuk sene önce yaşadığım kazada, karşı tarafın haksız olması nedeniyle tüm masraflar karşı tarafın sigortası tarafından karşılandı ve onarım Falcon servisinde yapıldı. Ancak koruma demiri onarım sırasında takılmadı. Servis, koruma demirinin fabrikadan gelmediğini, geldiğinde takacaklarını söyledi. Hem yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana verilen tarihlerde parça gelmedi ve sürekli oyalandım. Ücret karşı tarafın sigortası tarafından ödendiği halde, yaklaşık bir buçuk senedir koruma demirim teslim edilmedi. Ayrıca, motorumu sıfır aldığımda şasi kapağı eksikti. Bayi, belirli bir tarihte teslim edeceğini söylemesine rağmen, iki senedir şasi kapağını da alamadım. Her iki eksik parça için de Konya’daki Falcon fabrikasını defalarca aradım, ancak “parça yok, yurt dışından gelirse göndeririz” cevabını aldım ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik olan koruma demirinin ve şasi kapağının en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.