Falcon Cooper 125'te Kritik Parçalar Stok Sorunu Ve Güvenlik Riski

Haziran 2023’te sıfır olarak Falcon Cooper 125 efi marka model motosiklet satın aldım. Motosikleti aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde egzoz koruma kapağı kendiliğinden kırılıp düştü. Bu olaydan yaklaşık 4 ay sonra bu kez egzozun tüp kısmının hemen altındaki kaynak yerinden kırıldı, ardından manifold vidaları gevşedi ve Boğaziçi Köprüsü’nün ortasında egzoz tamamen kopup yere düştü. Bu, hem güvenlik açısından hem de benim açımdan son derece riskli ve tehlikeli bir durumdu.

Daha sonra yetkili servisle görüştüm ve egzoz garanti kapsamında değiştirildi; ancak yeni egzozun fabrikadan gelmesi yaklaşık 2 ay sürdü. Bu olaydan 1,5 sene sonra egzoz koruma kapağı hiçbir zorlama, baskı veya darbe olmadan tekrar kırıldı. Ardından tüp kısmının içi dağıldı ve bu sefer bayii tarafından fabrikada da stok olmadığı söylendi. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bütün bayileri tek tek aramama rağmen hiçbirinde egzoz parçası bulamadım. Ceza yememek adına mecburen farklı marka model bir motosikletin egzozunu taktırmak zorunda kaldım.

Şu anda motorumun garantisi bitti, ancak egzozun yanı sıra debriyaj seti ve arka kampana fren gibi değiştirmem gereken başka parçalar da var. Bayilerde stok olmamasını bir kenara bıraktım; fabrikada da olmadığı özellikle ifade ediliyor. Falcon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kullanıcıya doğrudan parça temini yapılmadığı, bayilerle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bayiler de parça bulamıyor ve bu durum beni tamamen çıkmaza sokuyor.

Motorum 13.000 km’de olmasına rağmen, bu kadar temel ve kritik yedek parçaların hem bayilerde hem fabrikada bulunamaması nedeniyle Falcon tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Falcon’dan beklentim, Cooper 125 efi modelim için egzoz, debriyaj seti ve arka kampana fren başta olmak üzere ihtiyaç duyduğum yedek parçaların acilen temin edilmesi ve tarafıma ulaştırılması için bir çözüm üretilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.