Falcon Hotel Sorun Yaşama

Antalya Falcon otelinin web sayfasından 24 ve 25 Ocak 2025 tarihi için rezervasyon yaptırdım işlemimi tamamlamadım işlemin tamamlanmadığını ve yardımcı olacaklarını söyleyen otelden arandığımı söyleyen bir telefon aldım ve telefon üzerinden mail order yoluyla ödememi yaptım. Rezervasyon tarihinden 1 hafta önce sağlık sebebiyle rezervasyon iptalini istedim. 20 iş günü içinde geri ödemenin yapılacağını söylediler. Bu süre geçmesine rağmen ödeme gerçekleşmeyince tekrar aradım operasyon müdürünün dönüş yapacağını söylediler bu dönüş de olmadı. Tekrar telefonla aradığımda cevap alamadım. Bir otel neden telefonunu açmaz diye düşündüm. Farklı bir numarayı aradım muhasebe birimiyle görüştüm. Yaptığım görüşmede rezervasyonu Tatilvitrini.com üzerinden yaptığını kendilerini bağlandığını söylediler. Oysa ki ben o ana kadar otelle muhatap olduğumu sanıyordum. Otelin web sayfasından yaptığım rezervasyonu Tatilvitrini.com nasıl görebiliyor ve bana dönüş yapıyor anlamış değilim. Tatilvitrini.com denilen yerin numaranı engellediği düşüncesindeyim zira telefonlarım açılmıyor. Şimdi buna zemin hazırladıkları için önce otelden sonrasında kendilerini otel gibi tanıtıp işlem yapan (bana göre bir nevi yanıltma) Tatilvitrini.com sitesinden şikayetçiyim. Hakkımı yasal yollardan arayacağım şüphesiz. Telefonumu Tatilvitrini.com ile bilgim dışında paylaşan otel yönetimi benim yanılmama sebep olmuştur.