Yoğurt Makinesi Kazanında Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

Fakir Pasteur çiğ süt ile yoğurt yapma makinesini, hem mevcut sağlık koşulları hem de teknolojisiyle sağlayacağı kolaylıkları düşünerek 16 Şubat 2024 tarihinde aldım. Aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyoruz. Cihazın çalışmasıyla ilgili dile getirilebilecek değerde olumsuz bir tespitimiz olmadı ancak bir yıl sonra, henüz garanti süresi içerisindeyken yoğurt kazanının iç kısmının yan duvarlarında kaplamada nokta şeklinde atmalar oluştu. Teknik servis inceleme sonucunda; "Hazne içinde oluşan lekelenmeler kimyasal kullanımı, bulaşık makinesinde yıkama ve sert cisimle temizleme sonucu ortaya çıkmaktadır" şeklinde bir rapor hazırlamıştır. Öncelikle belirtmek istiyorum ki, biz nasıl bir teknik inceleme sonucunda bu tespitlere ulaşıldığını anlayamadığım bahse konu raporda belirtilen hususların hiçbirini yapmadık. Bulaşık makinesinde yıkandığı söylenen yoğurt kabının neden sadece iç kısmının kenarlarında atmalar oldu, en azından plastik kısımlarında da bulaşık makinesinde yıkanmadan dolayı yıpranma, matlaşma vb. olması gerekmez mi? Yoğurt kazanının kaplamasına zarar verecek ama insan sağlığına zararsız nasıl bir kimyasal ile temizlemiş olabiliriz? Sert cisimle temizlendiği söylenen yoğurt kazanında nokta şeklinde aşınmaların yanında çizilmelerin de olması gerekmez mi? Sonuç olarak yaşadığımız bu sorunla ilgili gerek ürünü aldığımız Fakir mağazasının gerekse ürünün incelemeye gönderildiği teknik servisin yaklaşımı bizim için hayal kırıklığı olmuştur. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.