Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Ütü
Spring
Yeni Alınan Ütü İlk Kullanımdan İtibaren Kumaşa Yapışıyor Ve Düzgün Ütüleme Yapmıyor

ID:33861788

Ethem sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Ütü İlk Kullanımdan İtibaren Kumaşa Yapışıyor Ve Düzgün Ütüleme Yapmıyor

Ethem

Fakir Ev Aletleri

05 Ekim 2025 13:53

801

09.05.2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki Gimsapark Gimsa Market’ten 2.595 TL ödeyerek Fakir Spring marka ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tabanında sararmalar oluştu ve hiçbir kumaşta düzgün ütüleme yapamıyor. Özellikle pantolonlarda ütü tabanı kumaşa yapışıyor ve ütüleme işlemi neredeyse imkansız hale geliyor.

Ürünü haftada bir kez kullandım ve bu sorun her kullanımda tekrar etti. Ürünüm 2 yıl garantili ve fatura numaram: 240477939530150’dir. Henüz Fakir müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim.

Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya iadesini acil olarak talep ediyorum.

Gelişme

05 Ekim 2025 13:52

09.05.2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki Gimsapark içindeki Gimsa Market’ten Fakir Spring 2600 Watt model ütüyü 2.595 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, ütünün tabanının sürekli olarak kumaş pantolon veya elbiselere yapıştığını ve bu nedenle kıyafetlerime zarar verdiğini fark ettim. Sorun tüm kumaş türlerinde ve farklı ayarlarda da aynı şekilde devam etmektedir.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen henüz teknik servise başvurmadım. Ayrıca, yaşadığım bu problemle ilgili olarak ürünü aldığım Gimsa Market’e başvurduğumda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak para iadesi, mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.

yeni-alinan-utu-ilk-kullanimdan-itibaren-kumasa-yapisiyor-ve-duzgun-utuleme-yapmiyor-2.jpg

Fakir Ev Aletleri

05 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A..Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ütüde Süre Gelen Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tülin

Fakir Ev Aletleri

21 Mart 2025 14:17

1.282

11.01.2024 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Fakir-AVANTİ model ütünün arızalanması nedeniyle garanti kapsamında ilk olarak 24.12.2024 tarihinde tamir edilmek üzere yetkili servise götürdüm. Taban termostatının değiştirildiği belirtilerek teslim edildi. Sonrasında ütünün aşırı ısınmasınd...

1 Destek

1 Yorum

Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fikriye

Fakir Ev Aletleri

29 Ağustos 2025 00:28

362

2015 yılında Şanlıurfa Piazza AVM'deki Fakir bayisinden aldığım Raphael model buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 aydır buhar vermiyordu. Sorunun çözümü için ürünü Şanlıurfa’daki Fakir yetkili servisine götürdüm. Serviste bana ütünün modelinin eski olduğu, pompa arızası nedeniyle artık buhar basamadığı ve...

Fakir Yetkili Servisinin Yetersiz Çözüm Sunması Ve Yüksek Tamir Ücreti

Fakir Ütü Tamiri İçin Aşırı Yüksek Tespit Ve Onarım Ücreti Mağduriyeti

Gizem

Fakir Ev Aletleri

22 Ağustos 2025 13:02

1.538

Fakir Spring Gül Kurusu 2600 w buharlı ütümü online alışveriş sitesi üzerinden aldım (#772818765 sipariş numarası). Ürünün buhar verme tuşu 2 hafta önce bozuldu. Garanti süresi dolduğu için, 18 Ağustos Pazartesi günü 4448977 numaralı Fakir teknik servis müşteri hizmetlerini aradım. Sadece buhar basm...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Serdar

Fakir Ev Aletleri

27 Eylül 2024 13:57

1.778

Fakir Onyx marka ütüyü 11.06.2024 tarihinde satın aldım, yaklaşık 1 ay kullanmadan arızalandı. 28.08.2024 tarihinde yetkili servise götürdüğüm ürünün termostatı arızalandığı bununla birlikte tabanının da değişmesi gerektiği bildirildi. Serviste 30 gün (21 iş günü) geçmesine karşılık fabrika tarafınd...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Ütü Arızası Ve Servis Sıkıntısı

Kemal

Fakir Ev Aletleri

08 Aralık 2023 18:51

1.842

11.04.2023 tarihinde Fakir marka e110 ütünüzü aldım. İlk taktığımda ütüye hiç elektrik gelmedi. Servisinize götürdüm. Fabrikasyon bir hata olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ütüyü düşük ayarda kullanmama rağmen elbiseyi yaktı ve tekrar servise götürdüm. Buharlama sisteminde arıza varmış yaptık ...