to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişimi Onaylandı Ama 28 Gündür Teslim Edilmedi
Fakir Ceremony 1800W 2 in 1 çay makinesini 24.07.2025 tarihinde ürün değişimi talebiyle servise teslim ettim (Servis numarası: 184215). Ürün değişim talebim olumlu sonuçlanmasına rağmen, aradan 28 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Fakir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde haklı olduğum belirtiliyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ürünün bir an önce tarafıma hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Başta ürünün parçasının ellerinde olmayıp, sizi mağdur etmeyeceğiz, parça fiyatına komple yenisini göndereceğiz diyen yetkili (konuşmalar kayıt altında) arkadaşlarımız, ürünün tekrar üretilmesi sürecini bekletip her aradığımda süreciniz halen değerlendirme aşamasında deyip, 1 ay gibi bir zaman geçip artık dayanamayıp ben Şikayetvar'a Twitter'a yazınca aaa beyefendi ürünümüz stoklara girmiş hemen gönderelim vs vs buraya yazana kadar kimse sorunu çözmedi hep ertelediler. Ki bu çözümde başta söyledikleri çözüm değil (üst demlik tarafıma 1650TL ücretle gönderilmiştir. Ben bu ürünü 1 yıl önce 2000TL ye almıştım) herkesin bilgisine... Bu marka artık evime giremez. Not: bu çaycıya da ekstra 2+3yıl garanti uzatması yapmıştım (sözde garanti)
