to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar’dan Alınan Blenderde İlk Gün Arızası Ve Haksız Tüketici Hatası Ücreti
06.12.2025 tarihinde Taşpınar’dan Fakir pr1001 kişisel blender satın aldım. Ürünü aldığımın ikinci ya da üçüncü günü, ilk kullanımda dişlilerin bulunduğu kısımda siyah dökülmeler olduğunu fark ettim. Bu durum beni tedirgin etse de ürünü özenli ve doğru şekilde kullandığımdan emindim, çünkü bu tarz makineleri daha önce de kullandım ve uzun süre basılı tutmamam gerektiğini de biliyorum.
Bugün ürünü Pursaklar Merkez Elektronik aracılığıyla servise gönderdim ve sonuç olarak arızaya “tüketici hatası” denilerek benden 660 TL ücret talep edildi. Hem ürünün ilk günlerden beri sorunlu olması hem de kullanım konusunda dikkatli olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi adil gelmiyor. Firma kendi ürününün arkasında durmuyor, Taşpınar ise satış esnasındaki ilgi ve alakasını, sorun yaşanınca göstermiyor. Her aldığım üründe bir problem yaşamama rağmen özellikle bu süreçte kaba cevaplar almam mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünün ilk günlerde ortaya çıkan bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden istenen 660 TL ücretin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
