to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Evkur bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin bir yerinde arıza çıktı ve yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm halde, bu arıza için benden ücret talep edilerek işlem yapıldı.
Ürünü tamirden aldıktan sonra evde bir süre kullandım, ancak bu kez süpürgenin başka bir yerinde tekrar sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak, cihazı artık kullanmak istemediğimi, her defasında farklı yerlerinden arıza çıktığını, makinenin resmen dağıldığını ve sürekli ücret ödemek zorunda kaldığımı, bu nedenle ürünün değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Müşteri temsilcisi, ürünü tekrar yetkili servise götürmemi, servisin değişim fişi düzenlemesi durumunda değişimin onaylanacağını söyledi. Ben de ürünü Ankara Etimesgut Hilal yetkili servisine götürdüm. Serviste, arızanın garanti kapsamı dışında kalan bir yerden olduğu, bu kısmı ücret karşılığı yapabilecekleri, yine ödeme yapmam gerektiği söylendi. Toplamda 3-4 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 300 TL civarında ücret ödedim, son istenen ücreti ise artık ödemek istemediğim için işlemi yaptırmadım.
Sürekli arıza çıkaran ve her seferinde ücret istenen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Fakir markasının, Evkur’dan alınan bu dikey şarjlı süpürge için yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, ek bir ücret talep etmeksizin ürünümün daha kaliteli, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
16.09.2023 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından Fakir İnovator X 7272 dikey şarjlı süpürge satın aldım, faturam elimde mevcut. 2 gündür süpürgenin bataryası tamamen dolu olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Hiçbir uyarı ışığı, sesli uyarı veya hata kodu da bulunmuyor. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve ür...
Fakir marka dikey şarjlı süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yaklaşık 3–4 hafta önce Aydın Efeler’deki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası verilmedi, sadece “Sizi ararız, garanti durumuna bakıp haber vereceğiz” denildi. Aradan haft...
Mart ayında almış olduğum Fakir şarjlı dikey süpürgenin temmuz ayında başlığının hortumu yırtıldı. Hortum tamamen süpürgenin yapısına uygun bir malzeme olmadığı aşikar. Teknik servis başlıkların garanti kapsamında olmadığını bana bunu izahını yapın ve yazılı olarak beyan edin dedim öyle bir şey yapa...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir Inivator dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ancak bu sürede yaşadıklarım tam bir mağduriyet. İlk arızada şarj olmama problemi çıktı, garantiye gönderdim. 2 ay bekledim, bana yeni cihaz gönderdiler. Yeni cihazı sadece 1 ay kullanabildim, aynı sorun tekrar etti. Tekrar gönde...
Fakir Şarjlı Süpürge Garantisi Devam Etmesine Rağmen Şarj Arızasını Karşılamıyor! Şikayet Metni: 2024 Ocak ayında satın aldığım Fakir marka şarjlı elektrikli süpürge, henüz birkaç ay içerisinde şarj almamaya başladı. Ürünün genel garanti süresi devam etmesine rağmen Fakir yetkili servisi, bataryan...
Yorumlar