to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Tekerleği Koptu, Garanti Kapsamı Reddedildi
Bandırma HYS mağazasından peşin ödeme ile Fakir 6158 model bir süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece birkaç ay oldu ve herhangi bir darbe ya da zorlama olmamasına rağmen süpürgenin tekerleği yerinden çıkıp koptu.
Sorun sonrası Bandırma HYS mağazasına gittiğimde, benimle ilgilenilmedi, sadece servis yerinin bilgisini verip arızanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli yapılacağını söylediler. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve güvenceye rağmen arıza yaşanınca bu şekilde geri çevrilmemi kabul etmiyorum.
Kısa sürede arıza yapan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve süpürgemin garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
3200 TL ücretli servis Tamir ücreti çıkarttı daha birkaç ay almış olduğum ürün garantisi Barkan kullanıcı hatası denilmesi gerçekten mağduriyet yaratıyor supergemi peşin 6000e aldım ücretini talep ediyorum CİMER'e bildiri yaptım Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim mağduriyetim karşılanmazsa
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
