to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar Ankara Podium AVM’den satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır, garanti belgesi elimde mevcuttur. Yaklaşık 4-5 gün önce teleskopik borusu kırıldı. Hem Fakir müşteri hizmetleriyle hem de Ankara’daki çeşitli teknik servislerle iletişime geçtim; ancak yedek parçasının bulunmadığı belirtildi. Ürünün sigortası 2025 Temmuz’da, garantisi ise 2026’da sona erecek. Parça garanti kapsamı dışında olsa dahi ücretiyle tamir ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde parça temin edilemiyor.
Satış sırasında ürünün özellikleri öne çıkarılırken, satış sonrası destek konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çağımızda ürünlerin teknik özellikleri kolayca karşılaştırılabiliyor; asıl farkı satış sonrası hizmet yaratıyor. Bu nedenle, ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ücretsiz parça temini ve montajı ya da ürün değişimi talep ediyorum. Bunlar mümkün değilse, makul bir ücret karşılığında tamir seçeneği sunulmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
11.05.2025 tarihinde Vatan mağazasından Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandıktan sonra, süpürge kolunun plastik boru parçası kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model dikey süpürgeyi 03/02/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Balçova Şubesi’nden satın aldım. Yaklaşık 4 aydır süpürgenin başlığı bir anda sesli çalışmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü garanti belgesiyle birlikte teknik servise götürdüm, ancak gara...
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 - Moon Gray süpürgemizin teleskopik borusu kırıldı ve merdane kısmındaki bilyeleri de bozulmuş, altındaki tekerlek sürekli çıkıyor. Bir yere vurup patlatmadık zaten tam bükülen kısmı bize aldığımız mağaza bunun kullanıcıyla alakası olmadığını garantiye gireceğini söyledi ...
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dik süpürgemizin arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay önce servise götürdük ancak hala bir sonuç alamadık. 20 iş gününü aştığı için yeni ürün talebinde bulunduk. Başlangıçta değişimin onaylandığını ve 1-2 gün içinde yenisinin teslim edileceğini söylediler. Ürün gelmeyince tekr...
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge Moon Gray Yaklaşık 8 ay önce aldığım süpürgenin teleskopik borusunun ek yerinden çıktığını ve çekim yapmadığını gördüm ve servise götürdüm. Diğer mağdurların yaşadığı gibi servis, kullanıcı hatası diyerek ücretli değişim dedi. Müşteri hizmetl...
Yorumlar