Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert RS 770
Robot Süpürge Arızaları Ve Çözüm Beklentisi

ID:30738361

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Robot Süpürge Arızaları Ve Çözüm Beklentisi

00:00

Eren

Fakir Ev Aletleri

21 Kasım 2024 21:22

3.539

Eren'in Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim en hızlı şekilde telafi edildi. Çok teşekkür ederim.”

Merhabalar. 01.10.2024 tarihinde aldığım robot süpürgenin arızaları nedeniyle ürünü henüz kullanamadım. İlk önce kendi etrafında dönmeye başladı. Servise götürdüm, kablo onarımı olarak teslim ettiler. Fakat sonraki kullanımlarımda yamaç sensörü arızası meydana geldi. Süpürge 3-4 dakika çalışıyor, ardından sensör uyarısı veriyor ve önüne çıkan engelleri algılamayıp hızlı bir şekilde çarpıyor. Tekrar servise götürdüm. 15.11.2024 tarihinde teslim ettim, 21.11.2024 tarihinde süpürgede hiçbir sorun olmadığını söyleyerek teslim ettiler. Eve geldiğimde videolu bir şekilde saatlerce süpürgenin çalışmasını bekledim. Sonuç yine hüsran: yamaç sensörü hatası. Süpürge 3-4 dakika çalıştıktan sonra düz zeminde arızaya geçiyor. Bu mağduriyetimin en ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Markanızın itibarına güvenerek aldım ama çok pişmanlık yaşıyorum. Görsellerim ve videolarım mevcut. Takipçisi olunmayacaksa yasal süreçlere başvuru yapacağım, bilgilerinize.

Fakir Ev Aletleri

21 Kasım 2024 21:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Eren

30 Kasım 2024 19:54

Mağduriyetim en hızlı şekilde telafi edildi. Çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Garantili Robot Süpürge Onarımı Yapılmıyor

Mertcan

Fakir Ev Aletleri

08 Haziran 2024 22:04

2.560

Garantili ürün serviste onarımı yapılmıyor. 30.04.2024 tarihinde çalışır vaziyette servise vermiş olduğum RS770 robot süpürgemi 15.05.2024 tarihinde sensörleri değiştirildi denilerek mesai bitiminde teslim aldım. Aynı akşam evimde denediğimde ise cihaz çalışmadı. 16.05.2024 tarihinde sabah tekrardan...

1 Destek

1 Yorum

Tekmil sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 770 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Veya İade Talebi

Tekmil

Fakir Ev Aletleri

22 Ekim 2025 20:26

650

25 Şubat 2024’te Trendyol üzerinden, satıcısı Teknosa olan Fakir RS 770 model robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra arızalar başladı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki seferde tamir edildi, üçüncüde ise ürünün yenisiyle değişim yapıldı. Ancak yeni verile...

Fakir Roberts RS770 Robot Süpürge 1 Saat Bile Çalışmadı

Halime

Fakir Ev Aletleri

26 Şubat 2024 11:13

5.433

Fakir markası altında üretilen Roberts RS 770 model robot süpürgemi 15.02.2024 tarihinde satın aldım. Kurulum için bir hafta bekletildim. Israrlı taleplerim sonucunda kurulum için gelindi; ancak, kurulum yapıldığı gün robotum yamaç sensörü hatası verdi. Eve kurulum için gelen servisi aradım fakat ul...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Arızalı Çıktı 1 Aydır Serviste

Fatih

Fakir Ev Aletleri

25 Aralık 2023 13:13

5.488

16.11.2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Fakir RS 780 robot süpürge, ilk günden itibaren mobil uygulaması yüzünden sürekli haritalama gibi sorunlar yaşattı. Ek olarak, halı üzerinde güçlendirici özelliği de çalışmadı. Bu nedenle servisle iletişime geçtim ve 2 Aralık tarihinde servis çalış...

Fakir Robot Süpürge: Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Fazil

Fakir Ev Aletleri

01 Nisan 2025 23:41

993

Fakir robot süpürge için hem para aldılar hem de cihazımı arızalı gönderdiler. Cihazım, aralık ayında su tankı arızası nedeniyle servise gitti. Servis, ısrarla tüketici arızası diyerek 1000 TL üzerinde servis ücreti alarak su tankını yaklaşık 40-45 güne yakın bir sürede tamir etti. Bu süre garantide...