to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızaları Ve Çözüm Beklentisi
Merhabalar. 01.10.2024 tarihinde aldığım robot süpürgenin arızaları nedeniyle ürünü henüz kullanamadım. İlk önce kendi etrafında dönmeye başladı. Servise götürdüm, kablo onarımı olarak teslim ettiler. Fakat sonraki kullanımlarımda yamaç sensörü arızası meydana geldi. Süpürge 3-4 dakika çalışıyor, ardından sensör uyarısı veriyor ve önüne çıkan engelleri algılamayıp hızlı bir şekilde çarpıyor. Tekrar servise götürdüm. 15.11.2024 tarihinde teslim ettim, 21.11.2024 tarihinde süpürgede hiçbir sorun olmadığını söyleyerek teslim ettiler. Eve geldiğimde videolu bir şekilde saatlerce süpürgenin çalışmasını bekledim. Sonuç yine hüsran: yamaç sensörü hatası. Süpürge 3-4 dakika çalıştıktan sonra düz zeminde arızaya geçiyor. Bu mağduriyetimin en ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Markanızın itibarına güvenerek aldım ama çok pişmanlık yaşıyorum. Görsellerim ve videolarım mevcut. Takipçisi olunmayacaksa yasal süreçlere başvuru yapacağım, bilgilerinize.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Mağduriyetim en hızlı şekilde telafi edildi. Çok teşekkür ederim.
