to read complaints and reviews, or file yours.Kettle Kulpu Cam Haznesinden Ayrıldı, Kaynar Su Yanığı Yaşadım
Uzun zamandır Fakir Ojo model kettle kullanıyordum ve severek kullandığım için bozulduğunda yine aynı modelden alarak kullanmaya devam ettim. Ancak bugün saat 13:00 sularında çok ciddi bir kaza yaşadım. Kettle’ın kulpu cam haznesinden ayrıldı ve üzerime kaynar su döküldü. Özellikle karın bölgemde ciddi yanıklar oluştu ve bölgede su toplamaları meydana geldi. Evdeki yanık ilaçlarını kullanarak müdahale etmeye çalışıyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar kulpta herhangi bir sorun ya da anormallik fark etmemiştim. Ürünü Teknosa’dan satın aldım. Şu ana kadar ne Fakir ne de Teknosa müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu yaşadığım olayın hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından çok ciddi olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikle ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa üretim sürecinde daha sağlam malzeme ve bağlantı sistemleri kullanılarak benzer kazaların önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede yeni bir kettle gönderilmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyet ve üzüntü için bir özür ve küçük de olsa bir hediye ile jest yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
