Kablo Sarma Mekanizması Tekrar Bozuldu, Garanti Kapsamında Değişim İsteniyor

Yaklaşık 9 ay önce Fakir bl3048 model elektrikli süpürge satın aldım. Kısa süre sonra kablo sarma mekanizması bozuldu, kabloyu çekip belirli bir noktada sabitlemek istediğimde tutmuyor ve sürekli içeriye doğru sarıyordu. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve mekanizmayı değiştirdiler.

Ancak ürünü servisten aldıktan sonra sadece yaklaşık bir ay geçti ve şu an kablo sarma mekanizması yine sorunlu çalışıyor. Süpürgeyi kullanırken arkadan gelirken kabloda en ufak bir gerilme olduğunda mekanizma kabloyu kendi kendine içeri çekiyor, kabloyu sabit tutamıyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de aynı arızanın kısa sürede tekrar etmesi nedeniyle ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.

Fakir’den, kablo sarma mekanizmasının kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini ya da garanti kapsamında kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.