to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Arızalı Fakir Max Steam Buharlı Temizleyicinin Değişim Talebinin Reddedilmesi
27.03.2025 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Fakir 1.1504.3745 Max Steam beyaz buharlı temizleyici aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen daha ilk 3 aydan sonra basınçlı buhar vermeyi kesti ve artık buhar vererek temizleme yapmıyor.
Ağustos 2025’ten beri ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak ürünü Vadi İstanbul Teknosa mağazasına götürdüm, ancak üründe sorun yok denilerek ne iade ne de değişim kabul edildi. Oysa faturam mevcut, satın alma tarihinden bu yana 1 yıl dahi dolmamış durumda. Ürün oldukça ağır olduğu için defalarca taşıyıp götürmekte zorlanıyorum ve daha önce götürmeme rağmen geri getirildim.
Garanti süresi devam eden ürünümün, arızası açıkça ortada olmasına rağmen “sorun yok” denilerek geri verilmesini ve sürekli olarak ürünü benim taşımamı kabul etmiyorum. Fakir ve Teknosa’dan, buharlı temizleyicimin fatura adresimden teslim alınmasını ve kontrol sonrası sağlam ve sorunsuz bir Fakir Max Steam buharlı temizleyici ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bende de aynı şikayet oldu ve öylece duruyor elimde cihaz