Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Inovator X 7269
Garanti Süresi Devam Eden Fakir Şarjlı Süpürgede Ani Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

ID:33956765

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Fakir Şarjlı Süpürgede Ani Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Cansu

Fakir Ev Aletleri

15 Ekim 2025 15:03

873

Fakir Inavator 7269 şarjlı süpürgeyi geçen yıl Mayıs ayında Yalova Çiftlikköy Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 22 ya da 23 Eylül 2025 tarihinde ürünü kullanırken aniden kapandı, şarjı henüz bitmemişti. Şarja taktığımda ışıklar yandı ancak ekran gelmedi ve şarj almayı durdu. Şarjdayken beklememe rağmen cihaz çalışmadı.

28 Eylül’de ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdüm, arıza kaydı oluşturuldu ve servise gönderildi. Bugün tarafıma, ürünün kullanıcı hatası veya garanti süresiyle ilgili olduğu gerekçesiyle 7300 TL’nin üzerinde bir tamir ücreti çıkarıldığına dair mesaj geldi. Oysa ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve 3 yıl garantisi bulunmakta. Ayrıca, ürünü kullanırken aniden kapanması ve kısa sürede arızalanması üretim hatasına işaret etmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler, markanın sorunu olduğunu belirttiler. Servisi aramama rağmen ulaşamadım. Ürünü yüksek bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Firma ve satıcıdan, ürünümün arkasında durmalarını veya ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum.

Gelişme

06 Kasım 2025 11:06

4 Ekim’de Yalova Çiftlikköy Vatan Bilgisayar şubesine Fakir İnovator X7269 model dikey süpürgemi batarya arızası nedeniyle teslim ettim. Cihazı geçen yıl Mayıs ayında almıştım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak servis, kullanıcı hatası diyerek 7.399 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünüm yaklaşık bir aydır hâlâ serviste bekliyor.

Hem Vatan Bilgisayar hem de Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Garantisi devam eden ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

15 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Cansu

15 Ekim 2025 16:03

Çözüm falan sunulmadı firmada teknik servisi destekledi. Şu an Vatan Bilgisayarda 16.000₺ olan ürünün bataryası için 7300₺ lik ücret onlara normal gelmiş. Bunun adı dolandırıcılıktır. Ürün resmen çöp 1 yıl da batarya fire veriyor ve bu üretim hatası değil kullanıcı hatası oluyor. Almayın bu süpürgeyi bu süreçte her bir parçası ayrı sorun çıkardı kendi imkanlarımla temin ettim. Bu firma ürününe sahip çıkmadı. Gidip daha kaliteli ürünlere para verin, paranızı çöpe atmayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naime sonuçtan hiç memnun değil

Fakir İnovator X 7269: Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Naime

Fakir Ev Aletleri

21 Mart 2025 20:38

2.327

11.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kastamonu Şubesinden Fakir İnovator X 7269 Dikey Şarjlı Süpürge inovator X 7269 aldık. 3 ay oldu. Olmadı süpürgenin ucuna elektrik gitmedi. Ucundaki LED ışık yanmadı ve içindeki aparat dönmedi. Yani süpürgenin halı süpürme özelliğini hiç kullanamadık. Vatana şik...

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Politikası

Tülay

Fakir Ev Aletleri

26 Mart 2025 17:20

4.418

Evimizde evcil hayvan olmasından dolayı sadece koltuk üstü süpürmek için 25.10.2023 de Vatan Bilgisayar'den Fakir inovator X Plus 7286 dikey şarjlı süpürge aldık. Öyle güzel allayıp pulladılar övdüler ki başka markalara bakmadık bile. 2 yıl garanti var denildi. Ek garanti almadık. Kırışmaları. Zaten...

Fakir Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Politikası

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mehmet

Fakir Ev Aletleri

10 Şubat 2025 02:19

1.759

Sayın Yetkili 2023 Yılının sonuna doğru Vatan Bilgisayar'dan Fakir İnnovator 7286 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. 1 yıldır kullanmaktayım. Süpürgeyi alırken çok araştırma yaptım. Fakir markasının güvenilirliğine ve kalitesine inanarak satın aldım. Fakat süpürgem yaklaşık 1 ay önce Ocak ayını...

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Kısa Sürede Bozulan Süpürge Ve Yüksek Batarya Ücreti Şoku

Dursun

Fakir Ev Aletleri

23 Ekim 2024 10:03

5.062

Mayıs 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Fakir marka Inavotör X Plus 7286 dik şarjlı süpürge cihazı aldım. Cihazı alırken de ürün fiyatının yaklaşık %19’u bedeli fazla ödeyerek 1 yıl cihaz koruma sigortası + 2 yıl garanti şeklinde paket satın aldım. Ocak 2024 tarihinde ürün çalışırken aniden du...

Fakir Ev Aletleri Kısa Sürede Bozulan Süpürge Ve Yüksek Batarya Ücreti Şoku

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ev Aletleri Aynı Markada Tekrarlayan Batarya Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti!

Zehra

Fakir Ev Aletleri

17 Ekim 2025 17:44

2.509

Fakir İnovator 6065 marka dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak ürün bir anda çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yetkili servise verdim, batarya arızalı denildi. Müşteri kaynaklı olduğu söylenerek 7000 TL ücret istendi. Müşteri hizmetler...