to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Speed Lucca blender setini 06.04.2025 tarihinde satın aldım ve ürün henüz bir yıl olmadan üç kez aynı arızayı verdi. Ürünün çırpıcı aparatıyla un içeren karışımları çırptığımda çırpıcı dişlisinin kırıldığı söylendi. Bu ürünü özellikle kek, hamur karışımı gibi işler için aldım; buna rağmen “un giren şeyleri çırptığınızda bu olur” şeklinde, ürünün kullanım amacına tamamen ters düşen bir açıklama yapılması beni hem şaşırttı hem de çok sinirlendirdi.
Yaklaşık iki hafta önce ürünü Samsun’daki yetkili servise teslim ettim. 18 Mayıs Pazartesi günü arayan bir yetkili, eğer parça varsa değişim yapılacağını ve sorunun çözüleceğini gayet anlaşılır bir dille anlattı; ben de kendisine yaşadığım sorunu detaylı olarak aktardım. Ancak dün başka bir yetkili tarafından arandım ve bu kez ürünün sadece ücretli olarak onarılabileceği, çırpıcı telinin dişli değişimi için 900 TL talep edildiği söylendi. Aynı arızayı üç kez yaşamama rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için benden bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılması kabul edilebilir değil.
Bu yaklaşıma tepki gösterip ürünü çöpe atmalarını söylediğimde, ertesi gün tekrar arayıp ürünümü geri istemek ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak istediğimi belirttim. Buna karşılık “ürün hurdaya, çöpe atılmıştır” denilerek son derece ters bir tavır sergilendi. Hem ürünle ilgili yaşadığım tekrar eden arıza, hem de servis çalışanlarının üslubu ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Faturası ve garanti belgesi bulunan, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için sorunumun kalıcı olarak çözüleceği şekilde ücretsiz onarım yapılmasını, eğer bu arıza tekrarlayacaksa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin marka tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Fakir markalı blender setini geçen yıl haziran ayında çeyiz için satın aldım, kasım ayında ilk kez kullandım ve ilk kullanımdan sonra sürekli arıza vermeye başladı. Ürün üç kez servise gitti, her seferinde parça ve motor değişimi yapıldı, buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Üstelik bu işlemler sırasınd...
Fakir Lucca model blenderımı 18 Şubat 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Çalışan bir insan olarak blender’ı çok sık kullanmıyorum ve uzun süreli, yanlış kullanım gibi bir durum da söz konusu değil. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce motorunda aşırı gürültü oluştu ve bıçaklar dönmemeye başladı. ...
Maltepe Park AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka bir blender seti satın aldım. Aldığım günden bu yana ürün sağlıklı şekilde çalışmadı. Blender seti bazen çalışıp bazen tamamen duruyor, özellikle de en çok ihtiyacım olan, önemli anlarda hiçbir şekilde çalışmıyor. Yeni aldığım...
Fakir marka bir blender setini Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın içindeki ana kart ve motor arızalandı. Yetkili servise götürdüğümde tamir edildi ve teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Şu an ...
Fakir Hausgeräte Speed Lucca blender setimi 21/09/2024 tarihinde Media Markt Carrefour Bursa mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandım. Genellikle haftada bir kez çorba karıştırmak için, ayda 2-3 kez ise rondo kısmını soğan parçalamak için kullandım; çırpıcı aparatını ise hiç...
Yorumlar