to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde Ürün Arızaları Ve Değişim Talebi
Fakir MR Chef Quadro blender ve el mikserini tavsiye üzerine almıştım, garantisi biter bitmez adeta sırayla bozulmaları akıl alır gibi değildi. Önce blenderın plastik dişlileri arıza yaptı, garanti süresi içindeyken bu parça değişti. Garanti bitiminden sadece yaklaşık üç ay sonra ise bu kez el mikserinin motoru ve kartı yandı.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik garanti biter bitmez bu kadar ciddi arızaların yaşanması hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1700 TL vererek aldığım bu setten böyle sorunlar beklemiyordum ve tavsiye üzerine tercih ettiğim için de ayrıca pişman oldum.
Ürünlerimin bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra peş peşe arıza vermesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve mümkünse yeni cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Memnuniyetsizliğimin marka tarafından görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ekteki belge dikkatinize
Telefonla garanti bitimi ücretli onarımı ile müşteriye aradık demek için bir garip uygulama geldi firmadan zaten ben bunları yaptırdım bana neyin aklını veriyorsunuz benim beklediğim cihazın alınıp inceleme için yenisiyle değişimiydi ben çok şey istemişim Fakir kaldınız.
