to read complaints and reviews, or file yours.Fakir WD9 Clean Süpürge Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi
Fakir wd9 Clean süpürgeyi İstanbul Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü daha bir yıl olmadan ikinci kez arıza vermesi nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İlk olarak su püskürtme hatası verdi ve bunun üzerine ürünü 25.08.2025 tarihinde aldığım mağaza üzerinden servise teslim ettim. Cihaz, 06.09.2025 tarihinde tamir edilmiş şekilde tarafıma geri verildi. Bir süre normal çalıştı ancak daha sonra tekrar sorunlar başladı.
Son dönemde silme işlemi yaparken cihaz sürekli olarak kirli su tankını tekrar takmam gerektiğine dair uyarı vermeye başladı. Ayrıca cihazı kendi kendini temizleme için istasyonuna bıraktığımda, temiz su haznesi dolu olmasına rağmen “temiz su tankını tekrar doldurun” uyarısı alıyorum ve cihaz kesinlikle kendi kendini temizleme işlemini başlatmıyor. Bu sorunlar ara ara devam ederken bugün her iki hatayı da peş peşe yaşadım.
Ürün daha önce tamir edilmesine rağmen benzer sorunları tekrar çıkardığı için artık servise götürüp zaman kaybetmek istemiyorum. Pnd2025000009078 fatura numaralı süpürgemin, sorunsuz çalışan aynı model veya muadili yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
