to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ütünün Ayar Düğmesi Yanlışlıkla Sıfırlanıyor Ve Su Akıtıyor
12.11.2025 tarihinde Fakir onyx buharlı ütü aldım. Ütü alırken Fakir marka tercih ettim dedim Türk firması olsun, boykota da uymuş olmak istiyorum diye. Ütü gelir gelmez kullandım buhar açıcılık iyi ama tuttuğum yerde ayar düğmesi var elim ona değdi ütünün derecesi sıfırlanıyor önce fark etmedim ütü soğudu su akıtmaya başladı. Dedim ayarı düşünce normal buhar vermez ve su akıtır. Ütüyü kapattım epey bir zaman sonra tekrar ütü yaptım elim yine düğme yerine denk geliyor, ütü derecesi değişiyor tekrar vs normale getiriyorum, tuttuğum yeri daha geriden tutmaya çalışıyorum zorlanıyorum. Geri iade sürecini de kaçırdım. Bütün bu olanlardan sonra dedim ki ergonomiyi bizim Türk aklı düşünememiş bu ütüyü tasarlayan yapan demosunu kullanan havalara bakmış ütüye bakmamış aynen böyle düşündüm. Philips boykot diye almamıştım Allah günah yazmasın günahı Türk firmasının başına olsun, gittim Philips markayı aldım. İnanın dünya varmış. Fakir markayı sahibinden.com a satışa koydum 1.000 TL'ye ama bir insanı kandırmak olacağını düşündüm ilanı kaldırdım, hediye etsem birine bana olan ona olacak diyecek ki bu ütü hediye vermiş. Durum bu kimsede bu olumsuzluktan bahsetmemiş bende mi gariplik var diyeceğim ama değil. Fakir firması bu yaşadığım sorunu nasıl çözecek. Sahipleri beni çağırsın onlara göstereyim bu aletle nasıl ütü yapılmadığını. 3.000 TL boşa gitti 7.000 TL'ye Philips aldım 10.000 TL'ye hallettim ütü işini. Fakir firması adına Türk firması adına utandım gerçekten. Dost acı söyler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Şikayetin yanıtı yazdıklarımın sorusunu sormak oldu. Zaten oraya yazmışım ne olup bittiğini bir daha aynı şeyleri söylemenin be anlamı var, firmanın sahibi denedi bir sorun olmadı ya da denedi aynı sorunu yaşadı diyecek cesaret varsa ne ala olacaktı ama umursamazlık bence başka bir şey demiyorum Fakir benim için mecazen bir fakirdir artık öteye geçemez. Deneyimlerime çevrem ehemmiyet verir reklamınızı bu doğrultuda yaparım elimden bu gelir.
Fakir onyx buharlı ütüyü aldım, düğmeye dokunduğumda derecesi sıfırlıyor ve su akıtıyor. Ütünün tutarı kadar başka bir ürün verilmesi önerisini sundum ancak firma çözüm sunamadı, sadece platform üzerinden arandım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
