Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Motor Arızası Sonrası 50 Gündür Parça Bekliyorum Çözüm Yok

profile
05 Kasım 2025 19:36
322

Fakir Darky Dik Süpürge cihazım 2 ay önce çalışmamaya başladı. 08.09.2025 tarihinde Salihli Fakir Yetkili Servisi’ne başvurdum ve cihazın motorunun yandığı, motor değişimi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak motorun temini için 50 gündür beklemekteyim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile servis fişi mevcut (Fatura No: a302025001865162). Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin daha fazla uzamaması için ücret iadesi talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.

05 Kasım 2025 20:00 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, SMS ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.

Erdoğan
Erdoğan
17 Kasım 2025 21:54

Telefon ile aradılar, yetkili servise sorarak 50 gündür motor beklediğini teyit ettiler, garanti belgesinde azami tamir süresi 20 iş günü yazmasına rağmen ne paramı iade ediyorlar ne de yenisini gönderiyorlar. Bana 50 km. Mesafedeki başka ilçede bulunan tamir servisine yönlendiriyorlar. Mağduriyetim giderilmedi, Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Müşteri hakkını gözetmeyen anlayış hakim. Sonuç hüsran ve pişmanlık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 14:25
846
1
Örsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2024 12:38
981
2
Faruk sonuçtan memnun değil

profile
16 Eylül 2025 12:57
790

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru