Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 770 Robot Süpürge İade Almadı

profile
23 Kasım 2023 19:14
2.637

Fakir RS 770 model robot süpürge satın aldım. Eve kurulum için teknik servis geldiğinde; robotun paketini açtı ve ilk etapta açma kapama düğmesinin ışığının yanmadığını fark etti. Yine de kurulum yapmak için işlemlere devam etti ve kurulumu tamamlayamadı. Kurulum sağlanamadığını ve ışığın yanmadığını servis raporunda belirtmesine rağmen. Fakir genel merkezi teknik servise ürünü teslim etmemizi istedi. Teslim ettiğimizin ertesi günü sıfır olan ürünün tamirini uygun gördüklerini belirttiler. Değişim veya iade kabul edilmedi. Biz de tamir istediğimizi belirterek ürünümüzü teslim aldık ve yasal süreci başlattık. Fakat gerçek olan şu ki böyle büyük bir marka satışa sunduğu arızalı ürünün arkasında durmadı. Ve müşteri memnuniyetini hiçe saydı. Büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bizim için.

23 Kasım 2023 19:30 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ocak 2024 20:18
3.858
Fakir RS 770 Mağduriyeti
Fakir RS 770 Mağduriyeti

Fakir 770 RS Robot Süpürge Kurulum Sorunu

profile
27 Eylül 2024 12:36
1.991
Fakir 770 RS Robot Süpürge Kurulum Sorunu
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2025 23:17
1.436
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 01:54
1.515
"Çözüm için teşekkürler"
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 10:58
6.869
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri
TrustBuy Skoru