Fakir RS 770 Model Robot Süpürgem Şarj Almıyor!

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yaptığım şikayet sonucunda müşteri hizmetleri tarafından arandım robotu yetkili servise götürmem istendi zaten yetkili servise götürdüm götürmüştüm daha doğrusu öyle bir şekilde geldi ki arızasını bildirdiğim olayı inceleyemedim çünkü şarj almıyor robotum hiçbir şekilde çalışmıyor ben yetkili servise götürme işini reddediyorum çünkü yetkili servis şu sizden kaynaklanmış bu sizden kaynaklanmış falan yapıp bizden ücret alıyor, ben müşteriyim ve garanti kapsamında olan ürünümün değişmesini istiyorum yeni bir ürün istiyorum lütfen ilgilensin mağduriyetim giderilsin hiçbir şey olmamasına rağmen mopta küçük bir su olayından dolayı götürdüm, ağrısının bizden kaynaklı olduğu söylendi mantıklı bulduğum söyledikleri şeyi 2000 küsur tl ödedim eve getirdim ama robotum şu anda yaşamıyor ve ben her servise gidip geldiğinde başka arızalar yaratacak bir ürün istemiyorum lütfen ürünüm alınsın yerine yenisi verilsin lütfen, garanti bunun için değil midir ben güvenmesem almazdım ki bu ürünü garantisine güvendiğim için aldım