to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Robert RS770 robot süpürge aldım. Bir süre kullandık. Ara ara harita problemi ortaya çıkıyordu. Ancak son zamanlarda makine kendiliğine kapanıyor. Bazen de kapandıktan sonra tekrar harekete geçiyor ve tüm odaları süpürmeye başlıyordu. Bunun üzerine servisle irtibata geçtik. Video çekin dediler. Çektik, gönderdik. Servis buraya getirmeniz gerekir, dedi. Bunun üzerine biz de servise götürdük. “Bizim burada yapmadı, yapacağımız bir şey yok tekrar yaparsa müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, onlar uzaktan kontrol sağlayabiliyorlar.” dediler. Video olmasına rağmen, bizim burada yapmadı dediler… Neyse eve getirdik. Ancak sorun giderilmediği için tekrar aynı sıkıntıyı yaşadık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Konum fotoğrafı ve video istediler, onlara da gönderdik. Bize sağdan 1m, soldan 1m, önden de 2m boşluk olması ve kapıdan da uzak olması gerektiğini söylediler. Kaç kişinin evinde böyle şartlar mümkün ki… Ayrıca önceden nasıl hata vermeden çalışıyordu diye sorduğumuzda, bu sorun sonradan ortaya çıkıyor, cevabını aldık. Böyle bir şey olabilir mi? Bununla birlikte eskiden ikinci bir katılımcı ekleyebiliyorduk şimdi onu da ekleyemiyoruz. Bunu sorduğum da cevap da alamadık. Video ekledim, izlersiniz.
Sorunumuzun çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
İletişime geçmediler. Tık yok.
Fakir Robot RS770 modelini evime aldığımdan dolayı büyük pişmanlık yaşıyorum. Ürün defalarca servise gitmesine ve yeni alındığı dönemde Wi-Fi kartının değiştirilmiş olmasına rağmen hala haritalandırma, yerini bulma ve evi temizleme sorunları yaşıyoruz. İlgili birimlerle iletişime geçtiğimizde 'Ürün ...
Rs770 robot süpürge aldım, almaz olaydım. Ürün aldığım günden bu yana sorunlu, ilk Wi-Fi kartı değişti, sonra algı sensörü. Haritası zaten sürekli siliniyor, şimdi de temizliğin ilk 15 dakikasında cihaz kendini tamamen kapatıyor, elimde şarj cihazına götürüyorum. En son gönderdiğim serviste halı güç...
Fakir Robert RS770 robot süpürge aldık. İlk günden beri bir çok sorunla karşılaştık. Servise gönderiyoruz bir temizlik güncelleme yapıp geri gönderiliyor ve sonrasında tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Kendi etrafında dönüyor istediğimiz yere yönlendirme yapamıyoruz temizlik yapmıyor sonrasında geri şar...
Fakir Robert RS770 robot süpürge aldık. Yaklaşık 8-9 ay önce. Robotun süpürmesi Okey onunla ilgili bir problemim yok ama aldım alalı haritada sürekli ...
RS770 robot süpürge aldım, almaz olaydım. Birkaç ay kullandım, şarj istasyonunu bulamamaya başladı. Servise götürdüm, hiçbir şey yok, kafası karışmış denildi ve sorun giderildi diye verildi. Eve geldim, bu defa şarj istasyonunu bulmuyor, haritalandırma yapmıyor ve kendi kendine kapanıyor. Servise g...
Yorumlar