to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Alınan Fakir Miva Kahve Makinesinde Köpük Sorunu Ve Değişim Talebi
BİM’den yaklaşık bir ay olmadan önce Fakir Miva Türk kahvesi makinesi aldım. Makineyi ilk gün kullandığımda kahve köpüklü oldu, ancak daha sonraki tüm denemelerimde kahve kesinlikle köpüksüz çıkmaya başladı. Farklı marka kahveler denedim, suyu değiştirdim, şekerli şekersiz denedim ama sonuç hiç değişmedi, makine kahveyi hep düz ve köpüksüz yapıyor.
Bu durumun kullanıcı hatası olmadığından eminim, buna rağmen “kahvenizdendir, suyunuzdandır, şekerinizdendir” gibi cevaplar almak beni açıkçası dalga geçiliyormuşum gibi hissettiriyor. Çalışıyor görünen fakat Türk kahvesinin en temel özelliği olan köpüğü yapmayan bir makineyi kabul etmiyorum.
Bu nedenle BİM’den aldığım Fakir Miva model kahve makinesinin arızalı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ve özellikle aynı modelle değil, farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
