to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Zübeyde Mahallesi’nde bulunan Sega satış sonrası servis hizmetine Fakir marka kıyma makinesini yaklaşık 2 ay önce, garanti kapsamında arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünüm garantili olmasına rağmen önce garanti kapsamına girmediği söylendi. Buna rağmen ücretini ödeyerek tamir edilmesini kabul ettim. Ancak bu kadar basit bir tamir işlemi için bile ürünüm tam 2 aydır serviste bekletiliyor.
Bu süre içinde bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Son olarak bugün aradığımda ise ürünün hâlâ yapılmadığını, stokta parça olmadığını ve siparişin yeni güncellendiğini söylediler. 2 ay boyunca bekletilip hâlâ net bir çözüm sunulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Servis fiş numaram 003558 olup, cihazı O** B*** adına ve 0537 9*** 21 numaralı telefon ile bırakmış bulunmaktayım. Garantili bir ürün için önce ücret talep edilmesi, ardından da bu kadar uzun süre sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimin giderilmesi için Fakir marka kıyma makinemin ücretsiz ve acil şekilde onarılmasını, parça tedariki ve tamir sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.02.2024 tarihinde Trendyol'dan Fakir marka et kıyma makinesi aldım. İlk kullanımda dişlilerin bulunduğu metal döküm parçada küçük bir delik fark ettim. Trendyol ile iletişime geçtim, 20 gün geçtiğini belirttiler. Ürünü servise götürmemi istediler. Servise götürdüğümde ise bu parçanın ek parça olu...
09.08.2024 tarihinde, kurumsallığına güvenerek Media Markt isimli firmadan Fakir marka bir et kıyma makinesi aldık. Ürün arızası nedeniyle 03.10.2024 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise gönderdik. Servis, 15 gün sonunda herhangi bir arıza görülmedi ifadesiyle ürünü bize teslim etti fakat maki...
Fakir ek 200 kıyma makinesi aldım. Makinem bir süre sonra boşa dönmeye başladı. Bu süreç için servisle görüştüm. Kullanıma bağlı dişli kırılabileceğini söyledi ve garanti kapsam dışına çıktığını belirtti dişlilerin. Bende ücretli olacak diye, dişlileri başka türlü temin etmek için açıp bakmak istedi...
Elimde Fakir marka ek200 kıyma makinesi bulunmaktadır. Garantisi yoktur makine çalışırken arıza yaptı dışlı kutusu ön kapağının deforme olduğunu fark ettim internetten araştırdım bulamadım fabrikayla iletişime geçtim ellerinde olmadığı bana döneceklerini bildirdiler bana yardımcı olursanız sevini...
Fakir Tourge 1800 watt kıyma makinesini Hepsiburada'dan Kurban Bayramı'nda kullanmak için aldım. Kurban Bayramı'nda et çekerken, et takılır takılmaz kafa kısmındaki parça kırıldı. Alüminyum dayanıksız malzemeden yapılmış. Geri tuşuna basmaya veya makineyi kapatmaya kalmadan, direk ilk takılmada kırı...
Yorumlar