to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Filter Pro Toz Torbasız Süpürge Tekerleri Göbekten Eriyor
Merhaba. Fakir'in Filter Pro toz torbasız süpürgesini aldım. Çekim gücü tam istediğim gibi, lakin alalı henüz 7 ay olmadı. Resimde de görüleceği gibi büyük iki teker de aynı yerden aynı şekilde iki ay ara ile kırıldı. Kırıldı diyorum ama aslında erimiş. Yetkili servise götürdüm, servisi darbe almış diyor. Makine elektronik, herhangi bir sorunu yok, bırakın sorunu, makinede çizik yok. Ama servis kendi para kazanmak için darbe almış diyor. Müşteri temsilciliğine ulaşmak zor. Bir WhatsApp hatları var. Bir şey yazıyorsunuz, 'Merhaba, temsilcilerimiz size en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacaktır. Beklediğiniz için teşekkür ederiz' diye cevap veriyorlar. Hemen hemen her yazınızdan sonra bunu tekrar edip duruyorlar. En sonunda servis ne dediyse doğrudur diyorlar. Alman malı en azından kaliteli olur diye tercih ettiğimiz Fakir, en kalitesiz ürünü üretmekle beraber müşteriye verdiği ilgi alaka da kötü. Elektronikte Fakir'i tercih edecek olanlar iyi düşünsün. Ekte tekerin resmi var, buyurun siz bakın. Darbe mi yoksa erimiş mi?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım Ve aynı şekilde darbe kaynaklı olduğu için Yardımcı olamıtoruz dedi
Bende makinenin bütün resimlerini gönderebilirim dedim. Fark etmez servis darbe dediği için yardımcı olamıyoruz dediler Kendilerine servis jeo benden hem de Fakir den ücret almak için darbe var diyor dedim Üzgünüm yardımcı olamıyoruz dediler
Aynı sorunla bende karşılaştım iki tekerde erimiş gibi yerinden çıktı garanti süresi devam ediyor servisi aradım ücrer talep ediliyor garanti kapsamına girmiyormuş bir daha Fakir marka asla evime almam