to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Intense Ütü Kıyafetlerimi Yaktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım!
Fakir Intense BE6020 model ütüyü yaklaşık 2,5 ay önce N11 üzerinden Sevgideko mağazasından satın aldım. Ürünü alırken kalitesine güvenerek tercih ettim fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ütüyü aldıktan bir hafta sonra tabanında siyahlaşma başladı ve zamanla kıyafetleri yapıştırmaya başladı. Son olarak bugün, kaliteli bir gömleğimi ütülerken ütü tabanı gömleği yaktı ve kullanılamaz hale getirdi. Ayrıca arada su damlatıyor ısınmasına rağmen.
Ürünü toplamda 3090 TL’ye aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Ürünün garantisi de devam ediyor. Mağazanın bu konuda bir suçu olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen Fakir markasının ürün kalitesinden kaynaklanıyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
