to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Vetacare 2400 model ütüyü yaklaşık 1,5 yıl önce Fakir yetkili servisi tarafından değişim ile teslim almıştım. Yakın zamanda ürün arızalandığı için yaklaşık 2 ay önce Ankara Gölbaşı’ndaki Fakir yetkili servisine teslim ettim.
Bugün tarafıma, ürünün parçasının artık bulunmadığı, bu nedenle değişim yapılabileceği ancak bunun için Vivaldi model ütüye geçiş için 4.900 TL ödemem gerektiği söylendi. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına ve markaların yasal olarak 7 yıl parça bulundurma zorunluluğu bulunmasına rağmen, piyasada yaklaşık 3.500 TL’ye satılan bir ürün yerine benden 4.900 TL talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, eşdeğer veya daha üst bir modelle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Fakir rapor süpürge aldım. Daha alalı bir yıl olmadan batarya sorunu verdi. Yetkili servis garanti kapsamı dışında olduğu için 4500 TL ödeme istedi. Yetkili servis ise mesaj attı: "değerli müşterimiz, sarf malzemeleri (bataryalar, filtreler, hortum ve aparatlar), kullanıma bağlı olarak eskiyen, yıpr...
11.12.2024 tarihinde Fakir Heat Flex modelinde bir buharlı ütü satın aldım. Ütüyü ilk kullandığımızda altından çok fazla su sızdığını fark ettik. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, ürünü 03.01.2025 tarihinde en yakın yetkili servis olan A***** Elektrik-Elektronik Fakir Servisi’ne götürdüm. Tesl...
Fakir İnnovator c Plus dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Temmuz ayında, ürünü kullanırken borunun altındaki düğme aniden fırladı ve ayrıca filtresinin altındaki düğme de kırıldı. İlk başta kırılan parçayı bantlayarak kullanmaya devam ettik fakat şimd...
Henüz 6 aylık bir ütü. Fakir'in buhar kazanlı ütüsü. 6 ay sonra kireçlenme uyarısı verdi. Kılavuzundan ne yapacağımıza baktık. Kazanın altındaki cıvatanın çıkarılıp temizlenmesi gerektiğini yazıyordu. Lakin hiçbir şekilde cıvatayı çıkaramadık; çünkü sıkışmış veya kaynamış. Yetkili servisine bıraktık...
Yorumlar