to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Bolt X Plus Aqua Süpürgenin Er Hatası Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model süpürgemi 7 aydır yaşadığım bir arıza nedeniyle kullanamıyorum. Cihazı şarja taktığımda ekranda pil %100 dolu görünüyor, ancak çalışma tuşuna bastığım anda ekranda “er” yazısı çıkıyor ve süpürge kesinlikle çalışmıyor.
Cihazın boru kısmında daha önce oluşan bir kırık vardı; bu kırık için garantiye başvurduğumda bunun “kullanıcı hatası” olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak borudaki kırığın makinenin ana gövdesinin hiç çalışmamasıyla bir ilgisi olmadığını, esas sorunun cihazın “er” hatası verip hiç açılmaması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle Fakir’den, garanti süresi içindeki süpürgemin ana arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
