Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bulaşık Makinesinde Yıkanan Aparat Kaplamasının Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bulaşık Makinesinde Yıkanan Aparat Kaplamasının Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
10 Nisan 16:21
27

Fakir Easy Roll mutfak şefimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bu zamana kadar hamuru karıştırma aparatını, kanca şeklinde olan kısmı, 5 kez kullandım ve her seferinde elde yıkadım, herhangi bir sorun yaşamadım. 09.04.2026 tarihinde bu aparatı ilk kez bulaşık makinesine koyduğumda ise aparat simsiyah çıktı ve elime sürekli üzerindeki kaplama malzemesinin siyahı gelmeye başladı.

Mutfakta kullanılan, özellikle hamurla temas eden bir aparatta böyle bir kaplama olması ve yıkama sonrası bu şekilde soyulup ele gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Bu tür bir parçanın paslanmaz çelik olması gerektiğini düşünürken, yaşadığım durum bunun böyle olmadığını gösteriyor.

Bu sorun üzerine Fakir çağrı merkezini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler ve parçayı ancak ücret karşılığı alabileceğimi söylediler. Ürünü kısa süredir, garanti kapsamındayken ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmamı ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Öncelikle bu aparatların paslanmaz çelik değilse, ürünün iadesini talep ediyorum. Aksi durumda ise, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

10 Nisan 16:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Fulya
Fulya
10 Nisan 17:31

Merhaba müşteri temsilciniz bana ulaştı. Ancak bana anlamadığım şekilde, sizin prodedurunuz gereği ürünün hatalı olmasına rağmen ( paslanmaz çelik değil bu yüzden karardı) beni servise yönlendirdiler ve bu parçayı ücret karşılığı satin alabileceğimi söylediler! Problemim neden çözüme ulaşmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir İnovator Süpürge'de Sürekli Kırmızı Işık Ve Tekrarlayan Başlık Kırılması Nedeniyle İade Talebi

profile
04 Nisan 22:31
127

Fakir Şarjlı Süpürgede Garanti Mağduriyeti: Batarya Arızası Karşılanmıyor!

profile
11 Haziran 2025 17:36
3.997
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Fakir Max Steam Cihazının Parça Kırılmaları Ve Ücretsiz Tamir Talebi

profile
24 Mart 17:30
651
Garanti Süresi Devam Eden Fakir Max Steam Cihazının Parça Kırılmaları Ve Ücretsiz Tamir Talebi
garanti-suresi-devam-eden-fakir-max-steam-cihazinin-parca-kirilmalari-ve-ucretsiz-tamir-talebi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Ana Başlıkta Yanık Kokusu, Takır Tukur Ses ve Aşırı Isınma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
18 Mart 22:33
774
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru