to read complaints and reviews, or file yours.Acı Ve Yanmış Kahve Makinesi Sorunu Ve İade Talebi
09.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakir Kaave Mono Türk Kahvesi Makinesi Beyaz satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmamıza rağmen makineyle yapılan kahveler her seferinde acı ve yanmış tadında oluyor, içilemeyecek kadar kötü bir sonuç veriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bulunduğum yerde yetkili servis olmadığını, ürünü başka bir yere göndermem gerektiğini söylediler. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak istemiyorum.
Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için kahve makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hemen aradılar servis bilgisi verdiler ürünü servise gönderdik servisten cevap bekliyoruz
Şu an servisten dönüş bekliyoruz
Anladıkki kahvenin acı ve yanmış olması makinenin ayarı ile ilgili imiş ancak fabrikadan çıkan ürünün test edilip gerekirse tadılıp kahvenin tadına bakılması lazım profesyonel bir yaklaşım bu işi bilmesi lazım
