Fairouz Konak Otel | Mardin Rezervasyon İptalinde Sorun Yaşatıyor

Mardin Fairouz Otel’de konaklamak üzere, 16 Ağustos’a rezervasyon yaptım ve 4500₺ tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrasında eşimin gebe olduğunu öğrendik ve istenilirse sağlık raporunu da sunarak rezervasyon tarihimizi değiştirmek istedik.

Ancak otel yönetimi, değişiklik yapamayacaklarını belirtti. Tüm girişimlerime rağmen iki haftadır herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Bu nedenle, öncelikle ödediğim ücretin iadesini ya da rezervasyonumun ileri bir tarihe ücretsiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.