to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım
Fahharkids adlı siteden 11 Mart 2026 tarihinde 3 parça ürün sipariş verdim en geç 3 iş günü içinde kargo yapılır denmesine rağmen halen ürünler kargo dahi yapılmamıştır. Tam bir hafta olmak üzere. Trendyol'dan yapılan siparişleri hemen depodan çıkarırlarken kendi sitelerinden yapılan siparişler de gecikme yapmaktadırlar. Bayram öncesi beni mağdur etmişlerdir. Ve asla çözüm odaklı davranmamışlardır.
Gelişme
11 Mart 2026 tarihinde Fahharkids isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden 1 adet çocuk gömlek, 1 adet çocuk Denim pantolon ve 1 adet çocuk Denim kimono olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. 8379 numaralı siparişim için havale ile 2.959,76 TL ödeme gerçekleştirdim.
Yaşanan gecikmeyle ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı. Trendyol gibi platformlardan verilen siparişlerimin çok daha hızlı şekilde kargoya verildiğini deneyimlerken, kendi sitelerinden verilen bu siparişin bu kadar umursanmaması bana iyi niyetli gelmemektedir.
Özellikle aldığım ürünlerin çocuk ürünleri olması ve bayram öncesinde sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmamış olması hem beni mağdur etti hem de çocuğum için ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Firma bu süreçte iyi niyet göstermemiş, ürünlerine duyduğum güveni hizmet kalitesinde maalesef gösterememiştir.
Siparişimin herhangi bir ek gecikmeye sebep olmadan, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
