Fahhar Design’dan Geciken İade Süreci Ve Ücret İade Onayı Talebi

6039877 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ederek 23 Ocak tarihinde kargoya verdim ve paket 24 Ocak’ta Fahhar Design firmasına teslim edildi. Buna rağmen iade sürecinin başladığı söylenmesine karşın tarafıma hiçbir onay e‑postası ulaşmadı ve bankam da herhangi bir iade talebi bilgisi almadığını belirtti.

Ürün firmaya teslim edilişinin 8 gün olmasına rağmen ne ücret iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur etmektedir.

Fahhar Design’ın iade sürecimi acilen sonuçlandırarak ücret iadesini gerçekleştirmesini ve tarafıma resmi/yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.