to read complaints and reviews, or file yours.Façyo Restoran Servis Ücreti Sürprizi Ve Şeffaflık Eksikliği
17.08.2025 tarihinde altı kişilik bir grup olarak Façyo Restoran Büyükada'da yemek yedik. Servis ücretiyle ilgili olarak bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hesap ödemesi sırasında kişi başı 450 TL alınacağı söylenmişken, sonrasında servis ücreti adı altında kişi başı 542 TL talep edildi. Üç kişi nakit, üç kişi ise kredi kartı ile ödeme yapmak üzereyken, neden önceden bilgi verilmediğini sorduğumuzda “Tamam, ödemeyin o zaman” şeklinde bir yanıt aldık ve servis ücretini ödemedik.
Yemek yediğimiz yerin karşı binasında, yine Façyo Restoran’a ait olan bölümde ödeme işlemini gerçekleştirdik. Fiş veya fatura verilmedi. İlk kez böyle bir uygulamayla karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Restoranın, müşterilere önceden bilgi vermeden servis ücreti talep etmemesi ve bu konuda daha şeffaf davranması gerektiğini düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Önceki yıl bir arkadaşımla birlikte Façyo'da öğlen yemeği yedik. Garson servis sırasında, yemeğin yanında gelen lavaşı yere düşürdü. Sonra yenisini getirdi ama ödeme yaparken, getirilen o lavaşın hesabımıza eklendiğini gördüm. Küçük bir şey olduğu için sorun çıkarmadım ama adamların tavrını anlamama yetti. Bir daha oraya adım atmadım, herkese de bu olayı anlatıyorum.